A kárbejelentés menete

A kárbejelentés menete egyszerűen, érthetően

Mi a kárbejelentés?

A kárbejelentés az a folyamat, amikor elmondod a biztosítódnak, hogy baj van. Például, ha összetöröd az autódat, vagy ha elárasztja a lakásodat a víz. A biztosító ezután eldönti, hogy segíthet-e a kár megtérítésében a biztosítási szerződésed alapján.

Fontos, hogy a kárt mielőbb jelentsd be a biztosítódnak!

A legtöbb esetben 30 napon belül kell bejelentened a kárt, de a biztosítási szerződésedben más határidő is szerepelhet. Ha nem jelented be a kárt időben, a biztosító nem fogja fedezni a teljes kárt.

Hogyan zajlik a kárbejelentés?

A kárbejelentést megteheted:

• Telefonon: Hívd a biztosítód ügyfélszolgálatát.
• Online: A biztosítód weboldalán.
• Személyesen: A biztosítód ügyfélszolgálati irodájában.
• Papíron: Kitöltve a biztosítód által küldött kárbejelentő nyomtatványt.

Mit kell tenned a kárbejelentéskor?

A kárbejelentéskor meg kell adnod a következőket:

• A neved és a szerződésed száma
• A káresemény típusa (pl. autóbaleset, lakásvízkár)
• A kár körülményei (pl. mikor és hol történt a kár, mi okozta a kárt)
• A sérült vagyontárgyak leírása
• A kárt okozó fél adatai (ha ismertek)
• Fényképek a sérült tárgyakról

A biztosító felteheti neked a szükséges kérdéseket, és további információkat kérhet.

Mi történik a kárbejelentés után?

A biztosító kárszakértője fel fogja venni veled a kapcsolatot, hogy helyszíni szemlét tartson és felmérje a kárt. A kárfelvétel során meg kell mutatnod a sérült tárgyat, és el kell mondanod a káresemény körülményeit.

A kárfelvétel után a biztosító meghatározza a kártérítés összegét, és kiutalja neked a pénzt.

Tippek a gyors és zökkenőmentes kárbejelentés menetéhez:

• Gyűjtsd össze a szükséges információkat és dokumentumokat.
• Jelentse be a kárt mielőbb.
• Legyen pontos és tényszerű a bejelentés során.
• Működjön együtt a biztosító társasággal a kárfelvétel során.
• Tartsa a kapcsolatot a biztosító társasággal a kártérítési eljárás során.

További információk:

• A Magyar Biztosítók Szövetsége honlapja: https://mabisz.hu/

Ne feledje: A kárbejelentés menete bonyolultnak tűnhet, de a biztosítója segíteni fog Önnek a folyamatban. A lényeg, hogy mielőbb tegye meg a szükséges lépéseket, és pontosan adja meg a szükséges információkat.