Magyarország területének kivételével Európára, és pótdíj megfizetésével az egész világra kiterjed Európának minősülnek a következő országok: Albánia, Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észak-Macedónia, Észtország, Fehéroroszország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Koszovó, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Moldávia, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország (Kanári-szigetek is), Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, Vatikán; továbbá a következő országok teljes területe: Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Törökország, Tunézia, Izrael, Oroszország teljes területe. A biztosítási szerződés területi hatálya nem terjed ki az Antarktisz területére, illetve olyan országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés első napján vagy a Biztosított által az adott országba/ területre történő beutazás napján a Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által közzétett, nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek.

A Gépjármű asszisztencia területi hatálya ettől eltérően a Biztosított magyarországi lakóhelyéről külföldre, vagy onnan vissza történő utazása során a lakhelytől számított 20 km-es sugarú körön kívül, illetve Európa országaiban bekövetkezett gépjármű assistance szolgáltatásokra terjed ki. (Kivéve: Izland, Grönland, Spitzbergák, Kanári-szigetek, Madeira, Azori szigetek és Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Tunézia, Izrael, Koszovó, Moldávia, Albánia, Fehéroroszország, Oroszország, Törökország ázsiai területe. )

Utazás: Az utazás a lakóhelytől legalább 20 kilométerre, Magyarország határain kívülre megtett út, utazási eszközzel, beleértve a visszautat is. A munkahelyre való ingázás nem számít utazásnak.

Baleset: Balesetnek minősül a biztosítás ideje alatt bekövetkező, hirtelen és váratlan külső behatás, mely azonnali orvosi ellátást, vagy maradandó sérülést/halált okoz egy éven belül. Nem számít balesetnek például a kullancscsípésből eredő agyvelőgyulladás, mérgezések, fagyás, napszúrás, hőguta, foglalkozási betegségek vagy egyszerű rándulások, porckorongsérv, ha nincs egyértelmű anatómiai sérülés.

Súlyos megbetegedés, betegség: A súlyos megbetegedés az egészségi állapot hirtelen, nem várt romlása, mely sürgős orvosi segítséget igényel. Ez vonatkozhat már ismert krónikus betegségekre is, ha a biztosított még nem töltötte be a 70. életévét, és a betegség az utazás előtti 6 hónapban nem igényelt kórházi vagy ambuláns kezelést (kivéve a kontroll vizsgálatokat).

Krónikus betegségek, melyekre ez vonatkozhat: cukorbetegség, magas vérnyomás, nem dialízishez kötött krónikus vesebetegség, szívbetegség (szívelégtelenség nélkül), hormonálisan egyensúlyban lévő endokrin betegségek, reflux. Ezen betegségeknél a biztosító akkor térít, ha orvosi igazolással bizonyítható a 6 hónapon belüli kórházi/ambuláns kezelésmentesség. Az ilyen krónikus betegségekkel kapcsolatos sürgősségi ellátás költségeinek 40%-át térítik a balesetből/betegségből eredő sürgősségi orvosi kezelésre vonatkozó limitig. Az Európai Egészségbiztosítási Kártyával (EEK) fedezett országokban csak az EEK által nem térített költségeket fedezik. Nem térít a biztosító, ha a betegség az utazás előtti hat hónapban már ismert, orvosi kezelést igénylő és a fentiekben nem sorolt baleset vagy betegség következménye. A szolgáltatásról a segélyhívó orvosi ügyeletvezetője dönt. A biztosító az indokolt, alapszintű ellátás költségeit téríti, és fenntartja a jogot az ellátás átszervezésére vagy a költségek vállalásának korlátozására a hazaszállítási lehetőségig. Az EEK-val rendelkezők esetén az EEK által nem fedezett költségeket térítik.

Sürgősségi egészségügyi szolgáltatások

Orvosi kezelés költségei, beteg kórházba szállítása, áthelyezése: Ez a fedezet a baleset vagy súlyos megbetegedés miatti kórházi ellátást, járóbeteg-kezelést, szállítást és áthelyezést fedezi. A biztosító fedezi az orvosi vizsgálat, gyógyszer, ellátás és gyógyászati eszközök költségeit a szerződéses limitig, valamint a helyszínen nem beszerezhető gyógyszerek szállítási és vámkezelési költségeit. Sürgősségi terhességi/szülészeti ellátásra a 27. hét végéig, fogászati sürgősségi ellátásra maximum két fog erejéig nyújt fedezetet. Nem térít a biztosító, ha az utazó orvosi ellenjavallat ellenére utazott, az utazás célja orvosi kezelés volt, vagy a kezelések a külföldi tartózkodás előtti 6 hónapban már folyamatban voltak. A kórházi fekvőbeteg-ellátás maximum 30 napra fedezett. Terhesség 28. hetétől Európán belül maximum 1 millió Ft-ig térítenek.

Beteglátogatás A biztosítás fizet, ha a Biztosított baleset vagy súlyos betegség miatt több mint 10 napig kórházban fekszik. Megszervezik és térítik egy személy utazását a kórházhoz és vissza. Nem térít a biztosító, ha az utazó orvosi ellenjavallat ellenére utazott, az utazás célja orvosi kezelés volt, vagy a kórházi tartózkodás nem haladja meg a 10 napot.

Külföldről történő hazaszállítás, mentőautóval történő szállítás: Fedezet, ha a Biztosítottnak baleset vagy súlyos betegség miatt azonnali betegszállításra van szüksége külföldről, akár mentőautóval, akár repülővel. A biztosító szervezi és fedezi a költségeket, beleértve a kísérő személy utazási többletköltségeit is, ha orvosilag indokolt. Nem térít a biztosító, ha az utazó orvosi ellenjavallat ellenére utazott, az utazás célja orvosi kezelés volt, a hazaszállítás nem a biztosító szervezésében történt, vagy az eredeti hazautazás időpontja már amúgy is a biztosítási időszakon kívül esett volna.

Holttest hazaszállítása: A biztosítás fizet, ha a Biztosított utazás során baleset vagy súlyos betegség következtében elhuny. A biztosító a hozzátartozók kérésére megszervezi és teljes egészében fedezi a holttest hazaszállítását vagy a külföldi temetés költségeit. Nem térít a biztosító, ha a hazaszállítás nem a biztosító szervezésében történt.

Kórházi napi térítés: Ha a Biztosított baleset vagy súlyos betegség miatt külföldön kórházi fekvőbeteg-ellátásra szorul, a biztosító napi térítést nyújt azon időszakra, amelyre az orvosi kezelési költségekről lemond a biztosító felé, vagy az EEK által nem fedezett önrészt meghaladó költségek merülnek fel. Nem térít a biztosító: ha a balesettel/betegséggel kapcsolatos orvosi kezelések költségeit egészben vagy részben megtérítik. A térítés maximum 15 napra korlátozott.

Baleseti halál Ez a fedezet akkor érvényes, ha a Biztosított baleset következtében elhalálozik. A biztosító a kötvényben szereplő biztosítási összeget fizeti meg egy összegben. Nem térít a biztosító, ha a Biztosított nem utas minőségében tartózkodott a repülőgépen.

Tartózkodás meghosszabbítása A biztosítás akkor fizet, ha a Biztosított baleset vagy súlyos betegség miatt nem tud az eredeti időpontban hazautazni, mert állapota nem teszi lehetővé a szállítást. A biztosító megszervezi és téríti a biztosítottak szállás- és hazautazási többletköltségeit maximum 7 napra. Nem térít a biztosító, ha az utazó orvosi ellenjavallat ellenére utazott, vagy az utazás célja orvosi kezelés volt.

Kiskorú gyermek, családtag hazaszállítása: A biztosítás fizet, ha a Biztosított halála, balesete vagy súlyos betegsége miatt a vele utazó kiskorú gyermekek vagy családtag további szállás- és útiköltségei merülnek fel, és nem tudnak az eredeti időpontban hazautazni. A biztosító megszervezi és fedezi a gyermek hazaszállítását kísérővel együtt, vagy a családtag szállás- és utazási költségeit. Akkor is segítenek, ha a Biztosított, mint egyedüli sofőr, vezetésképtelenné válik, és a járművet/utasokat haza kell szállítani.

Baleset külföldön: 
Baleseti rokkantság: Ez a fedezet akkor fizet, ha a biztosított külföldi baleset következtében maradandó egészségkárosodást szenved. 65%-os vagy azt meghaladó egészségkárosodás esetén a szerződésben rögzített teljes biztosítási összeget térítik, míg ennél kisebb mértékű károsodásnál az összeg arányos részét, a károsodás súlyossága szerint (amit orvosi vizsgálat és táblázatok alapján határoznak meg). A végleges rokkantsági fokot általában a balesetet követő egy év elteltével állapítják meg. Fontos kizárások például az ittasság, öngyilkossági kísérlet, bűncselekmény elkövetése közbeni balesetek, bizonyos repülési és extrém sporttevékenységek (külön sportbiztosítás nélkül), vagy háborús események során szerzett sérülések.

Baleseti kórházi napi térítés: Ha a biztosítottat külföldi baleset éri, ami miatt először külföldön sürgősségi ellátásban, majd hazájában folyamatos kórházi fekvőbeteg-ellátásban részesül, a biztosító napi térítést fizet. Ez a szolgáltatás a kórházi kezelés 15. napjától kezdve, legfeljebb 50 napra vehető igénybe. A napi térítés összegét a szerződés tartalmazza. Nem fizet a biztosító, ha az utazás orvosi ellenjavallat ellenére történt, vagy ha az utazás célja kifejezetten orvosi kezelés volt.

Keresés, mentés és helikopteres mentés: Ha a biztosított külföldi utazása során baleset vagy súlyos betegség miatt keresésre vagy mentésre szorul, a biztosító megszervezi a szükséges segítséget és a szerződésben rögzített összeghatárig állja a felmerülő költségeket. Ez magában foglalhatja a hegyi, vízi vagy helikopteres mentést, illetve a hiperbár-kamrás kezelést is, amennyiben az orvosilag indokolt vagy a helyszín körülményei megkövetelik.

Medical plusz szolgáltatások:

Baleseti halál légi- vagy hajókatasztrófa esetén: A biztosító kifizeti a baleseti halálra járó összeget, kiegészítve a külön erre az esetre meghatározott biztosítási összeggel, amennyiben a biztosított utas minőségben tartózkodott a katasztrófát szenvedett repülőn vagy hajón, és egy éven belül a balesettel összefüggésben elhalálozik. Nem térítenek, ha a biztosított nem utasként (pl. személyzetként) tartózkodott a járművön. Az igénybevételhez igazolások szükségesek a légitársaságtól és a hatóságoktól.

Kórházi kényelmi díj: Ha a biztosított baleset vagy súlyos megbetegedés miatt külföldön kórházi fekvőbeteg-ellátásban részesül, a biztosító napi fix összegű térítést nyújt, amely utólag egy összegben kerül kifizetésre. A térítés legfeljebb 50 napra vonatkozik.

Gyógyszerszállítás: Ha a biztosított utazása során létfontosságú gyógyszere megsemmisül, ellopják, vagy az adott országban nem elérhető, a biztosító asszisztenciája megpróbál helyi alternatívát találni, ennek hiányában pedig a szükséges gyógyszer szállítását megszervezi. Bizonyos gyógyszerek – például vérkészítmények, hűtést igénylő szerek vagy exporttilalom alá eső termékek – szállítása kizárt.

Hozzátartozó értesítése: A biztosító átvállalja a költségeket és megszervezi a biztosított közeli hozzátartozóinak értesítését, ha a biztosított kórházi ellátásra szorul vagy elhalálozik utazása során.

Segítségnyújtás hatósági karantén esetén: Ha a biztosítottat külföldön hatósági karanténba helyezik, a biztosító megtéríti az ezzel járó többlet szállás- és utazási költségeket, de csak az eredetivel azonos kategóriájú szolgáltatásokra. A térítés feltétele a hatóság által kiállított hivatalos karantén-igazolás.

Terrorizmus okozta baleset költségei: Ha a biztosított terrorcselekmény következtében megsérül, külföldön orvosi ellátásra szorul, vagy elhalálozik, akkor a biztosító a terrorcselekmény következményeként felmerülő alábbi szolgáltatásokat vállalja biztosított személyenként legfeljebb, együttesen 1 000 000 Ft (kizárólag baleseti halál esetén 3 000 000 Ft) összeghatárig: feltéve, hogy a biztosított tevőlegesen, szándékosan nem vett részt a terrorcselekményben. Sürgősségi orvosi kezelés költségei, sérült hazaszállításának költségei, holttest hazaszállításának költségei, baleseti halál (légi katasztrófa esetén is). 

Utazás Megszakítása és Váratlan Események

Utazásról való idő előtti visszahívás A biztosítás akkor fizet, ha idő előtt kell hazautaznod, mert te vagy egy közeli hozzátartozód súlyosan megbetegszik, balesetet szenved, vagy elhuny. Akkor is él a fedezet, ha jelentős anyagi kár ér, vagy ha a célországban háború, zavargás vagy természeti katasztrófa tör ki. A biztosító ilyenkor megszervezi és megtéríti a hazautazás pluszköltségeit Magyarországra, feltéve, hogy a biztosítás még legalább két napig érvényes. Fontos, hogy ez a fedezet nem terjed ki a külföldre való visszautazásra. Nem vonatkozik a biztosítás arra az esetre, ha az adott ország már a kiutazáskor veszélyesnek minősült a Külügyminisztérium szerint. A térítés mértéke a szerződésben rögzített limitig terjed.

Utastárs szállásköltségének térítése kórházi tartózkodás alatt Ez a fedezet akkor lép életbe, ha egy biztosított személy kórházba kerül. Ilyenkor a biztosító megtéríti egy közeli hozzátartozó szállásköltségeit a biztosított kórházi ellátásának idejére. A térítés összege a szerződésben szereplő limitig terjed, és maximum 14 napra vehető igénybe.

Járatkésés Ez a biztosítás arra az esetre nyújt segítséget, ha a járatod (légi, vasúti vagy hajó) minimum 4, de maximum 24 órát késik olyan okok miatt, amiért nem te vagy felelős (pl. időjárás). A biztosító ilyenkor megtéríti a késés miatt szükséges plusz kiadásaidat (pl. étel, ital), számlák ellenében, a szerződésben rögzített limitig. Feltétel, hogy az utazási társaság írásban igazolja a késés okát és időtartamát. Fontos, hogy a járattörlés és a 24 órán túli késés nem számít biztosítási eseménynek.

Jogi tanácsadás: A biztosító jogi tanácsadást szervez meg a biztosított személy részére, amennyiben az a magánjellegű külföldi utazása során a biztosító szolgáltatását kiváltó eseménnyel összefüggésben vagy az ellene indított hatósági eljárással kapcsolatban válik szükségessé. 
Jogvédelem (Óvadék) Ha a biztosított személy ellen külföldi utazása során szabálysértés vagy gondatlanságból elkövetett bűncselekmény vádjával eljárás indul meg, a biztosító a kötvényben meghatározott összeg mértékéig vállalja a biztosított terhére megállapított óvadék vagy hasonló biztosíték megfizetését. 

Privát felelősségbiztosítás: Ha biztosított személy külföldi tartózkodása során, gondatlanul más személynek balesetet okoz, mely alapján biztosított ellen kártérítési igényt nyújtanak be, a biztosító átvállalja a számlával igazolt gyógyászati (fogászati, sebészeti, kórházi, röntgen, betegszállítási, ápolási) és temetkezési költségeket, amennyiben a Magyarország törvényei szerint is kártérítésre kötelezhető a biztosított. 
Síbérlet visszatérítése a Biztosított balesete, betegsége esetén: Ha a Biztosított külföldön azonnali sürgősségi orvosi ellátásban részesül, és emiatt a síbérlet hátralevő érvényességi időtartamán belül síelni illetve snowboardozni nem képes. 
Járatkésés (Kivéve Magyarországra történő érkezéskor): Ha a Biztosított a külföldre történő kiutazása során, mely légi-, vasúti-, vagy hajózási társasággal vagy ezek képviseletével történt. A kiadott menetrendtől eltérően, másnak fel nem róható különböző okokból a repülőgép, vonat vagy hajójárat minimum 6 órát, maximum 24 órát késik, a biztosító a késés miatt elengedhetetlenül szükséges fogyasztási cikkek, szolgáltatások megvásárlásáról szóló számlák ellenében, a Szolgáltatási táblázatban szereplő összeg erejéig kártalanítja a Biztosítottat. A járattörlés nem minősül biztosítási eseménynek. A 24 órát meghaladó késés is járattörlésnek minősül. 
Szállodai felelősségbiztosítás: Ha a Biztosított a külföldi tartózkodása során dologi kárt okoz a szálláshelyül szolgáló szálloda, gyógyszálló, apartman, kemping berendezésében, melyért az adott ország joga szerint ő tartozik helytállni.
Segítségnyújtás hatósági karantén esetén: Ha a Biztosított a külföldi utazása során hatósági karanténba kerül, a Biztosító megtéríti az indokolt és igazolt szállás és utazási többletköltségeket.

Poggyászbiztosítás:

Amennyiben a poggyász beszerzési értékét és időpontját nem lehet számlával igazolni, a biztosító az átlagos használt érték alapján térít. Ha a sérült tárgy javítható, a biztosító a javítás költségeit téríti meg.

Útipoggyász értékének térítése eltulajdonítás vagy baleset miatti sérülés esetén: Ez a fedezet akkor lép életbe, ha az útipoggyász baleset, közlekedési baleset, elemi kár vagy gépjárműben keletkezett műszaki eredetű tűz következtében megsérül vagy megsemmisül. Akkor is fizet a biztosítás, ha az útipoggyászt külföldön jogtalanul eltulajdonítják. A biztosító a sérült, megsemmisült vagy eltulajdonított poggyász használt értékét téríti meg a szerződésben meghatározott összeghatárig.

A biztosító nem térít, ha a lopást vagy erőszakos behatolást nem bizonyítják rendőrségi jegyzőkönyvvel. Nem terjed ki a fedezet a gépjárműben, sátorban, lakóautóban vagy lakókocsiban hagyott úti okmányokra, bankkártyákra, műszaki cikkekre és azok tartozékaira. Ezenkívül számos érték nem minősül útipoggyásznak, így nem terjed ki rájuk a biztosítás, például ékszerek, nemesfémek, műtárgyak, gyűjtemények, fegyverek, hangszerek, bútorok, készpénz, értékpapírok, utalványok, jegyek, élelmiszerek, dohányáruk, munkavégzésre szolgáló eszközök, járművek és azok alkatrészei. Fontos, hogy hordozható számítógépek kivételével a számítástechnikai eszközökre sem terjed ki a fedezet. A biztosítás nem fedezi a poggyász elvesztése, elhagyása, elejtése, vagy őrizetlenül hagyása miatti károkat (kivéve lezárt helyről való lopás vagy átadott poggyász). Nem fizetnek továbbá, ha a sérülést nem igazolja a légitársaság vagy hajótársaság jegyzőkönyve, ha adatvesztés történik adathordozók károsodása esetén, vagy ha vízkár keletkezik (kivéve közlekedési baleset vagy árvíz esetén). Kizárást képeznek a hatósági intézkedések (pl. lefoglalás) okozta károk, a következményi károk vagy a tárgyak saját természetéből eredő károk, valamint a járművön külső rögzítő szerkezettel szállított tárgyakban (pl. kerékpártartó) keletkezett kár, kivéve közlekedési balesetkor.

Gépjárműből, lezárt lakóépületből, őrzött kempingből vagy fürdőhelyről ellopott poggyászra korlátozott a térítés. Sporteszközök és elektronikai eszközök esetében a térítéshez általában számla vagy bérleti szerződés szükséges, és az elektronikai eszközökre (laptop, mobiltelefon, okosóra, fényképezőgép, GoPro) a fedezet csak lopás esetén, rendőrségi jegyzőkönyvvel érvényes, és nem terjed ki rájuk, ha feladott poggyászként szállították őket. A biztosító téríti a bankkártya és az úti okmányok pótlásának költségeit is, lopás vagy sérülés esetén. Hatósági engedéllyel rendelkező fürdőhelyen (strand, fürdő) történő poggyászeltulajdonítás esetén a Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 5%-áig vállal szolgáltatást rendőrségi jegyzőkönyv bemutatása mellett.

Poggyászkésés 6 óra felett (kivéve Magyarországra történő érkezéskor): Ez a fedezet akkor érvényes, ha a légitársaságnál feladott poggyász külföldi célállomáson több mint 6 órával később érkezik meg, és ezt a késést írásban bejelentették a légitársaságnak. A biztosító megtéríti a késés miatt szükséges sürgősségi vásárlások (tisztálkodás, váltóruha) költségeit, számla ellenében, a szerződésben rögzített limitig. Amennyiben a légitársaság már térített valamennyit, az az összeg levonásra kerül.

A biztosítás nem térít, ha a poggyász késése Magyarországra való visszaérkezéskor történik, vagy ha a fuvarozó már teljes kártérítést nyújtott. A szolgáltatáshoz a légitársaság által kiállított eredeti igazolás vagy jegyzőkönyv (PIR) szükséges. A szolgáltatást utólag, számlák alapján fizetik ki, és egy légi utazás során csak egyszer vehető igénybe. A biztonsági okból történő késés és a járattörlés nem minősül biztosítási eseménynek.